토모나리는 2013년 5월 1일부터 우체국택배(☎1588-1300)로 변경되었습니다.

반송처 주소

5/1(수)부터 우체국택배로 변경되었습니다~
서울시 동대문구 용두동 788 한방천하 용두동포스빌 3층 토모나리 (우: 130-070)

위의 주소로 접수하여 보내주세요~

저희토모나리에서 우체국 택배로 출고가 되시면

우체국 국제택배로 보내드리고 있습니다.

상품 출고후 배송기간은 1주일에서 10일정도

소요되시는점 참고하여주시기 바랍니다.

출고시점(발송완료 sms발송후)으로 부터 약 1~2일내에 수령이 가능합니다.

우체국 택배 각 영업소(지역상황)물량에 따라 배송여부는

하루이틀정도 늦어질 수 있사오니, 이점 양지해주시길 바랍니다.

마이페이지 ☞[주문/배송조회]→ 해당주문서 클릭→ 배송현황조회에서 정확한 배송현황 확인이 가능합니다.

우체국택배 (☎1588-1300) 신용계약택배로 인해 퀵배송은 불가합니다.

불가피하게 꼭 퀵으로 수령하셔야 하는 경우 발생하는 퀵 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

(당일발송 상품만 가능함)

1.우체국택배 (☎1588-1300)

▶ 1번(반품택배접수) ▶ 우체국 택배송장번호  + *(별표) 입력 ▶ 착불로 회수예약 후 기사님방문요청

2.같이 동봉된 봉투에 교환/반품의 내용을 기재해주세요.

3. 교환/반품의 경우 상품 수령 후 10일이내 보내주셔야 처리가 가능합니다.

출고 되셨다고 메일로 발송 되셨을땐 저희 토모나리에서 송장을 입력하여

배송이 시작 되었음을 의미합니다.

해외배송은 우체국 택배에서 우체국ems으로 보내지는기간과

우체국에서 출고준비하는 기간, 실질적으로 해외배송되는 기간까지 있기에

송이 지연되시는 느낌을 받으실 수 있습니다.

이점 참고부탁드리겠구요,

배송은 보통 7일에서 10일 정도 소요되며, 지역에따라 다른점 참고 부탁드립니다.

반송상품을 우체국택배 (1588-1300)로 전화하시고 ARS 접수는 불가하니 통화접수로 착불반송 신청해주시면서
상품안에 교환택배비 5,000원과 교환상품의 판매명과 옵션을 메모하여 동봉해주세요.

타 상품으로의 교환처리도 가능하며 이 경우 교환시 발생하는 차액에 관하여 부족한 차액은 동봉 또는 입금 부탁드리며 남는 차액의 경우 예치금처리 가능하니 처리의사를 남겨주세요.

제품 수령후 일주일 내 물품의 교환의사를 반드시 알려주셔야 처리가능합니다. 상담센터 또는 게시판을 통하여 교환전 반드시 문의를 남겨주세요.

(부득이하게도 교환이나 반품이 불가한 상품의 경우
상품의 상세설명 상단의 구매 전 필독사항으로 미리 공지 해 드리고 있으니
이 부분은 구매 전에 꼭 확인 해 주시길 바랍니다.)